Diritto di restituzione
Le regole sul reso, precisato che la Tirolix vende solo a professionisti, sono le seguenti:
La merce ordinata può essere restituita solamente con la presenza di un difetto.
La merce ordinata può essere restituita solo qualora sia arrivata rotta .
In ambe due casi sarà cura dell'acquirente dare la prova.
Per tutti gli altri casi, Tirolix (previa decurtazione del 30% per le spese di gestione) si riserva di accettare o rifiutare la richiesta di restituzione.
Non è assolutamente possibile restituire la merce dopo l’acquisto per motivi di gusto personale o acquisto per errore, oppure per mancanza di attenzione alla quantità o misura di merce richiesta
Non possono essere presi in considerazione reclami riconducibili ad un uso non appropriato o ad una inadeguata manutenzione.
Non si accetta reso di merceusata e nel caso pervenga merce usata essa non sarà rimborsata
Il reso va assicurato per danni da trasporto prima della restituzione, la mancanza di assicurazione sarà motivo di non rimborso in caso di danni alla merce restituita nel trasporto , alla ricezione
In caso di anomalie di consegna o se il pacco risulta esternamente danneggiato occorre farlo presente sulla bolla d’accompagnamento del corriere, riportando la dicitura “Accetto il pacco con riserva” e indicando il tipo di danno riscontrato; immediatamente, non oltre 48 ore, occorre contattare il nostro servizio clienti, inviando foto e altri informazioni riguardanti il danno, alla email info@tirolix.com indicando in oggetto numero dell'ordine.
Se dopo aver effettuato un ordine, la merce ordinata e inviata non dovesse essere accettata, Tirolix si riserva il diritto di addebitare a titolo forfettario EURO 150,00 a copertura di tutte le spese, incluse quelle di spedizione, gestione amministrativa e contabile dell’ordine e del relativo storno, conseguenti al mancato ritiro merce da parte del cliente.
In caso di reso, e sussistendone i requisiti di cui sopra, Tirolix srl effettuerà nota credito dell’importo dovuto, detratte le spese di cui sopra. Il rimborso come per legge sarà effettuato esclusivamente tramite la stessa modalità di pagamento.
Tirolix non risponde di forza maggiore o caso fortuito per ritardo o mancata consegna.
Le condizioni di cui sopra, di consegnare pagamento, si considerano accettate al momento dell’ordine..
