Da Tirolix nur an gewerbliche Kunden verkauft, gelten folgende Regeln für die Warenrückgabe:
Bestellte Ware kann nur zurückgegeben werden, wenn ein Mangel vorliegt.
Bestellte Waren können nur zurückgegeben werden, wenn sie kaputt angekommen sind.
In beiden Fällen obliegt es dem Käufer, den Nachweis zu erbringen.
In allen anderen Fällen behält sich Tirolix (nach Abzug von 30 % der Bearbeitungskosten) das Recht vor, den Antrag auf Rückgabe anzunehmen oder abzulehnen.
Es ist absolut nicht möglich, Waren nach dem Kauf aus Gründen des persönlichen Geschmacks oder eines Fehlkaufs oder wegen mangelnder Beachtung der erforderlichen Menge oder Größe der Waren zurückzugeben.
Beanstandungen, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende Wartung zurückzuführen sind, können nicht berücksichtigt werden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Waren, und wenn gebrauchte Waren eingehen, werden sie nicht zurückerstattet.
Die Rückgabe muss vor der Rücksendung gegen Transportschäden versichert werden; eine fehlende Versicherung ist ein Grund für die Ablehnung der Rückerstattung im Falle eines Transportschadens bei Erhalt der Ware.
Im Falle von Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung oder wenn das Paket äußerlich beschädigt ist, muss dies auf dem Lieferschein des Kuriers mit dem Vermerk „Ich nehme das Paket unter Vorbehalt an“ und unter Angabe der Art des festgestellten Schadens vermerkt werden; unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, indem Sie Fotos und andere Informationen über den Schaden an die E-Mail-Adresse info@tirolix.com senden und in der Betreffzeile die Bestellnummer angeben.
Wird die bestellte und versandte Ware nach der Bestellung nicht abgenommen, behält sich Tirolix das Recht vor, eine Pauschale von EUR 150,00 zur Deckung aller Kosten, einschließlich der Kosten für den Versand, die administrative und buchhalterische Abwicklung der Bestellung und deren Stornierung, die durch die Nichtabnahme der Ware durch den Kunden entstehen, zu berechnen.
Im Falle einer Rückgabe und unter der Voraussetzung, dass die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, wird Tirolix srl eine Gutschrift über den geschuldeten Betrag abzüglich der oben genannten Kosten vornehmen. Die Rückerstattung im Sinne des Gesetzes erfolgt ausschließlich auf demselben Zahlungsweg.
Tirolix haftet nicht für höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände für eine Verzögerung oder Nichtlieferung.
Die oben genannten Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten zum Zeitpunkt der Bestellung als akzeptiert.
